Obchodní podmínky > Nákupní řád
Všeobecné obchodní
podmínky internetového obchodu LIBREX Publishing s.r.o. v platném znění od 24. 01.
2014.
I. Úvodní ustanovení
Všeobecné obchodní podmínky (také Nákupní řád) upravují vztahy a vymezují
vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem internetového
obchodu LIBREX Publishing s.r.o. Provozovatelem internetového obchodu je
společnost LIBREX Publishing s.r.o. se sídlem: Raisova 6, 709 00, Ostrava –
Mariánské Hory, IČ: 02585693 (dále jen Prodávající).
Zákazníkem se rozumí každý návštěvník internetových stránek provozovatele,
který prostřednictvím internetu / systému internetového obchodu odeslal řádnou
objednávku (dále jen Kupující).
II. Objednací podmínky
Prodávající uskutečňuje nabídku zboží prostřednictvím internetového obchodu na
adrese www.librex.eu, příp. prostřednictvím jiných on-line prodejních nástrojů.
Internetový obchod prodávajícího umožňuje Kupujícímu zejména prohlížení
aktuálně nabízeného zboží, vyhledávání požadovaných položek a objednání
vybraného zboží.
Kupující objednává zboží elektronickou cestou přímo z internetu prostřednictvím
formuláře vytvořeného právě k tomuto účelu. Takto doručená objednávka je
Prodávajícím považována za platný a závazný návrh kupní smlouvy, obsahuje-li
všechny náležitosti, vyžadované objednávkovým formulářem. Kupní smlouva je
uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím, případně dodáním a převzetím
objednaného zboží zákazníkem.
Objednávku může kupující zrušit bez jakýchkoliv sankcí v případě, že zboží
nebylo dosud odesláno. V ostatních případech je Prodávající oprávněn požadovat
úhradu prokazatelně vzniklých nákladů.
III. Dodací a platební podmínky
Prodávající předá zboží přepravci (PPL) zpravidla do 2-10 pracovních dnů od
přijetí objednávky (u předplatby po připsání peněz na náš účet).
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající garantuje ceny uvedené v
nabídce a to k okamžiku odeslání objednávky Kupujícímu. Objednané zboží
Prodávající doručuje prostřednictvím PPL na dobírku, v tomto případě
připočítáváme dopravné ve výši Kč 126,- Kč. Při platbách předem (převodem na
účet – pouze pro knihkupce, školy a knihovny) je dopravné 82,- Kč. Převzetí
zboží stvrzuje Kupující podpisem na průvodním dokladu PPL. Místem dodání zboží
je adresa uvedená Kupujícím při objednání v objednávkovém formuláři. Kupující
je vlastníkem zboží po zaplacení kupní ceny.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku Kupujícího, který v minulosti
neodebral či řádně nezaplatil závazně objednané zboží.
IV. Shoda s kupní smlouvou
Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí
Kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
V případě, že věc při převzetí Kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále
jen "rozpor s kupní smlouvou"), má Kupující právo na to, aby
prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu
odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku Kupujícího buď výměnou věci,
nebo její opravou; není- li takový postup možný, může Kupující požadovat
přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud
Kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s
kupní smlouvou sám způsobil. Reklamace dodání špatného počtu kusů musí být
provedena do dvou dnů od dodání písemně na e-mailovou adresu: librex.cz@gmail.com
V. Reklamace vadného zboží
Zákazník je povinen odmítnout převzetí zjevně poškozené zásilky.
Dostane-li Kupující nedopatřením vadný výtisk nebo jiné než objednané zboží, má
právo na jeho výměnu níže uvedeným způsobem:
1. Vadné nebo jiné než objednané zboží, společně s originálem faktury a
uvedením objednacího čísla požadovaného titulu, laskavě co nejdříve pošlete
zpět Prodávajícímu poštou (nikoli dobírkou) na adresu pro vyřízení reklamací:
LIBREX Publishing s.r.o., Raisova 6, 709 00, Ostrava – Mariánské Hory, spolu s
popisem vad, které jsou důvodem k reklamaci.
2. Při každém kontaktu uvádějte číslo objednávky, případně vaši fakturační
adresu a IČO.
VI. Odstoupení od kupní smlouvy
1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837
občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o
dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho
osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze,
jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z
obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní
smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového
programu, pokud porušil jejich původní obal.
2.Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího librex.cz@gmail.com.
3.V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
4.V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
6.V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
7.Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
VII. Odstoupení od kupní smlouvy v online prostředí
1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ve lhůtě stanovené právními předpisy, zejména do 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak.
2. Prodávající umožňuje uplatnění práva na odstoupení od smlouvy také prostřednictvím online funkce dostupné na internetových stránkách prodávajícího pod odkazem Odstoupení od smlouvy. Tato funkce je dostupná po dobu běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.
3. Po využití online funkce zákazník vyplní požadované identifikační údaje objednávky a odešle oznámení o odstoupení elektronicky. Odesláním formuláře není dotčena povinnost zákazníka vrátit zboží způsobem uvedeným v těchto obchodních podmínkách.
4. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí zákazníkovi přijetí odstoupení od smlouvy v textové podobě na kontaktní e-mail uvedený při objednávce.
5. Online funkce pro odstoupení od smlouvy slouží výhradně k uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy a nevztahuje se na případy, kdy podle právních předpisů právo na odstoupení nevzniká.
VIII. Záruka vrácení zboží a peněz
Podle zákona č. 367/2000 má Kupující právo zakoupené zboží do 14 (slovy:
čtrnácti) dnů od převzetí vrátit, a od kupní smlouvy odstoupit bez udání
důvodu. Kupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží
zaplacené.
Vrácené zboží Kupující doručí na vlastní náklady poštou nebo osobně na adresu
Prodávajícího. Součástí zásilky musí být kopie faktury.
Žádáme o uvedení čísla účtu, na který mají být peníze vráceny.
Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené. U audio a
videonahrávek nesmí být porušen jejich originální obal.
Za těchto podmínek Prodávající vrátí Kupujícímu částku zaplacenou za vrácené
zboží v nejkratší možné době od doručení.
IX. Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní nebo firemní údaje, které Kupující poskytne v průběhu využívání
internetového obchodu, jsou považovány za důvěrné a chráněné dle příslušných
předpisů. Provozovatel a prodejci zapojení do systému se zavazují, že tyto
údaje neposkytnou třetím osobám.
Zákazník má právo na výmaz svých osobních údajů z databáze zákazníků
provozovatele, pokud neučinil žádnou objednávku zboží nebo služeb, a to na
základě písemné žádosti zaslané na adresu provozovatele.
X. Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 24. 01. 2014.
Odesláním objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými
obchodními podmínkami, a že s nimi bez výhrad souhlasí.
Nestanoví-li tyto Všeobecné obchodní podmínky jinak, řídí se práva a povinnosti
účastníků příslušnými ustanoveními obecně závazných předpisů, platných v České
republice.